שאלות הנפוצות ביותר
שאלה : האם המשלוח חינם ?
תשובה : כן, המשלוחים באתר חינם לכל הארץ
שאלה: האם יש אפשרות לשליח עד הבית ?
תשובה :לנוחיותכם, על חלק גדול מהמוצרים באתר יש אפשרות לבחור במשלוח עד הבית, ניתן לבחור את שיטת המשלוח בשלב התשלום (השירות כרוך בתשלום נוסף)
שאלה: תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי ?
תשובה: זמן המסירה הממוצע נע בן 7 ועד 12 ימי עבודה (אלא אם צויין אחרת)
אנו פועלים מהר ככל שניתן כיד לצמצם את זמני המסירה למינימום האפשרי
שאלה: מה קורה עם המשלוח לא מגיע ?
תשובה: המוצרים באתר נשלחים בתוספת מספר מעקב שיאפשר לכם לבדוק את סטטוס ההזמנה בכל שלב.
במידה ועברו יותר מ20 יום מרגע ההזמנה ולא קיבלתת את ההזמנה שלך אנו מזמינים אותכם ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו שידאג לתת מענה בהקדם
שאלה: האם אוכל לעקוב אחרי ההזמנה שלי ?
תשובה: בוודאי, לאחר שההזמנה תצא למשלוח אנו נעדכן אותכם במייל עם מספר מעקב שיאפשר לכם לעקוב אחרי סטטוס המשלוח ועד לשלב המסירה
שאלה: האם יש אפשרות לאיסוף עצמי ?
תשובה: לא, אין אפשרות לאיסוף עצמי בשלב זה
שאלה: האם ניתן לשלם לשליח במזומן ?
תשובה: לא, השליח מטעם חברת ההפצה רק מוסר את החבילות ולא ראשי לגבות תשלום
שאלה: האם התשלום באתר בטוח ?
האתר עומד בתקן אבטחת מידע המחמיר ביותר PCI-SSL
ומאושר ע"י חברת האשראי ישראכרט לסליקת כרטיסי אשראי
פרטי האשראי שלכם לא נשמרים בשום מאגר מידע ולא חשופים לאף גורם
אנו מכבדים את כול סוגי כרטיסי האשראי (למעט כרטיס דיינרס) וניתן לשלם גם ב PayPal